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南航深圳分公司在东莞市举办班组建设培训班

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  人间四月,春暖花开,4月7日,在风光旖旎的东莞,南航深圳分公司近200名班组长汇聚一堂,“集体充电”,系统学习了班组建设的各项内容,切实迈出了“创建学习性组织,争做指示性职工”的坚定步伐。会议由南航深圳分公司工会主席吴春明主持,公司总经理李云祥风尘仆仆赶到会场,为大家做了精彩的动员发言。

  李云祥总经理讲到,南航目前正处于关键的转型期、重要发展期及特别困难期,经营形势异常严峻。如何由现行模式成功转变为网络化经营;如何有效控制运营成本;如何学会“负重爬坡”、扭亏为盈,成为摆在了每一个南航人面前的重大课题和神圣使命。在发展的这一关键路口,只有发挥骨干成员的主观能动和管理潜力,调动每位员工积极转变观念、勇敢面对挑战,才能真正推动南航走出低迷,迈向光明。所谓“人心齐、泰山移”,由此看来,这次班组培训无疑是一场“及时雨”,对于振奋员工精神状态,拓展员工的创新思维,提高班组长的管理水平,都将起到积极的推动作用。

  4月7日,第一批班组长早上八点抵达东莞,放下行李,立即全情投入到培训中去。培训为期两天,内容包括“如何当好班组长”专题录像、“安全运行制度讲座”、“阳光心态讲座”、“成本控制讲座”、“管理知识讲座”。工会主席吴春明在动员发言中讲到,班组是现代企业的细胞,班组是否拥有活力和创新能力关系到企业发展的后劲。班组是“针眼”,企业的千条线、万条线必须穿过“针眼”才能正常运行。航空企业里,班组长肩负着按时、按质完成生产任务,提高生产效率,降低运行承办,保障安全,同时及时反馈情况的职责。

  著名班组建设专家原成刚在《如何当好班组长》的电教片中,详细讲解了班组的地位、使命、职责以及班组管理的特点、翔实和内容,并深入浅出地阐述了班组长如何提高业务能力,组织能力和沟通能力的方式和方法。公司运行安全标准助理傅翔通过图文并茂的幻灯片,以民航史上众多的安全世故为案例,生动地阐释了遵守民航安全故障的必要性,并对公司的安全运行守则进行了简短、精要的介绍。“享受工作、愉快生活”是飞机维修赵西岭总检验师在“塑造阳光心态,成就美好未来”讲座的核心内容。有没有一种通用于各种岗位的管理工具?赵西岭给出的答案是“阳光心态”。心态决定思想、思想决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格,性格决定命运,因此心态的好坏是非常重要的。那么如何塑造一种阳光心态呢?赵西岭给出的方法是改变态度、充满自信、习惯快乐、向下比较、学会弯曲、活在当下,学会感恩,把工作看作一种“带薪学习”,他的生动而风趣的诠释,听众席不时爆发出热烈的掌声。“成本控制”是南航目前的一个重大课题。为此财务部副经理了琼香做了题为《全员成本控制是降低企业成本,提高企业竞争力的有力手段》的讲座,他从成本控制理念、成本费用控制措施等方面条分缕析的提出了如何在具体工作环节中降低成本,并积极去改变工作方式。在讲座中,她提出许多友谊的探讨,务实而创新,可行而有效。在管理知识讲座中,播放的是刘峰教授的《创新的艺术》一片,他用生动的寓言、幽默的语言以及鲜活的事例为大家上了一堂改善管理风格,提高管理艺术的电教课,过了吃饭时间,大家依然饿着肚子坚持看完。

  在系统的讲座培训后,南航深圳分公司安排了维修厂、地保部、客舱部的班组代表讲解了工作中的优秀经验和做法,并分组讨论工作中遇到的典型案例,各班组长踊跃发言,介绍经验,交流管理心得,气氛和谐,场面热烈。刘建华所领导的装卸处劳务工占到了96%,劳动强度大、素质不高,人员流动性也因此非常大,装卸队想出各种办法增强劳务工的归属感和凝聚力,他们坚持每周对各组的装卸质量和任务量进行考核评分,并颁发考核奖励,考核结果直接与工资挂钩,充分调动各装卸小组的积极性,形成了班组之间的激励机制和淘汰机制。同时举办羽毛球赛、篮球赛、卡拉OK比赛丰富劳务工生活,注重员工的精神生活,增强各班组的团队凝聚和团队协作,慢慢的装卸处形成了一种融洽的文化氛围。维修厂康岩涛作了题为《推行5S管理,保障飞行安全》,他们借鉴了日本现代企业管理中推行“5S”管理,从“整理、整顿、清扫、清洁、素养”五个方面进行机务管理。5S从生活细微处着手,首先着力于改善工作环境,进而提高员工行为规范,并将这种规范延伸到日常维修工作中去,所谓“一屋不扫,可以扫天下”,将常规工作做到完美,才能将重大的维修工作做好。来自客舱部的木棉组队长秦蓉向大家详细介绍了木棉组的管理办法和具体实践,用“情”服务,用“心”飞行,历年来,木棉组始终如一地用真情服务旅客,在客舱中开展形式各样的空中活动,拉进与旅客的距离,提高服务质量,同时还走出客舱,回报社会,她们的努力得到了社会的肯定,先后获得了国家、省市一级的巾帼文明师范岗的光荣称号,经验值得全公司推广借鉴。

  为了检验学习成果,增进彼此之间的了解,在培训的最后一项,南航深圳分公司还特意安排了一场案例讨论课。与会人员分成了五个组,分别讨论自己不太熟悉的领域里的具体工作。来自客舱的耿显燕、修工部的曹玉霞、地保部的葛明霞等10人组成一个讨论小组,围绕如何在半小时内为空客B2392飞机更换轮胎”展开讨论,把自己假设成一名工段长,合理调遣手下的四名员工,有效合理搭配各种资源,在最短的时间内为飞机更换轮胎,全是机务门外,大家提出许多可笑的问题,但是通过讨论,大家理清了思路,了解了机务的工作流程,学习到了技能和知识。

  与会班组长坦言,培训丰富而有趣,不仅加深了与兄弟单位的友谊,而且对自己的管理方式和创新思维都有很大启发,恨不得马上投入到工作岗位上去。百忙中抽空前来参加培训会的南航深圳分公司陈顺业书记亲历了讨论的热烈,被大家的踊跃和积极的情绪所感染,高度肯定了大家参与公司工作的热情,同时要求各基层的班组长认清公司目前所处的困难,要求各班组长在公司战略转型、成本控制以及信息化建设等方面同样保持热烈的劲头,担负起一线管理的职责,带头遵守规章,带领一线员工全身心投入到公司的安全、效益、服务的各项建设中。

  

  摄影:湛广

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